Guida alle modalità di spedizione

All'interno del Regno Unito:

Prima classe

Consegna First Class Royal Mail per piccoli pacchi. Numero di tracciamento fornito al momento della spedizione. Non è richiesta la firma. La consegna può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Servizio di consegna speciale

Il servizio Royal Mail Special Delivery dà priorità alla consegna e richiede una firma. Questo vale per gli ordini di non oltre 6 rimedi farmaceutici effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 1.00pm. Il tentativo di consegna avverrà il giorno lavorativo successivo alla spedizione, tuttavia ciò non può essere garantito in tutte le aree postali. È richiesta una firma alla consegna. L'ordine deve pesare meno di 2kg. Il servizio richiede un supplemento di in aggiunta alle spese di spedizione standard.

Questo servizio può essere applicato a ordini più grandi (di peso inferiore a 2kg) se effettuati telefonicamente o tramite e-mail, tuttavia si applica a decorrere dalla data di spedizione (e non di effettuazione) degli stessi.

Parcel Force Servizio 24 ore

Tutti gli ordini di peso superiore a 1.75kg saranno spediti con questo metodo. Gli ordini vengono consegnati il giorno lavorativo successivo alla spedizione. È richiesta la firma alla consegna. Il costo del servizio è di £12.69.

Ordini dall'estero:

Spedizione standard

Prevede l'uso di posta aerea Royal Mail dal Regno Unito e NON è tracciabile. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione.

Internazionale Business con tracking e ricevuta di ritorno (IBTS)

Per pacchi di peso inferiore a 1.75kg; consigliato per ordini con un valore di almeno £180. Garantisce tracciamento completo; firma richiesta a prova della consegna.

Tempo di consegna: Europa ca. 2-3 settimane (non garantito), resto del mondo ca. 1-2 settimane (non garantito). Vedere http://www.royalmail.com/personal/international-delivery/international-tracked-signed/coverage per le destinazioni. Questo servizio comporta un supplemento di £13.25.

Internazionale Business con tracking (IBT)

Per pacchi di peso inferiore a 1.75kg; consigliato per ordini con un valore di almeno £180. Garantisce il tracciamento esclusivamente dal Regno Unito al Paese di destinazione; firma alla consegna non richiesta; non è previsto il tracciamento della spedizione nel Paese di destinazione.

Internazionale Business con ricevuta di ritorno (IBS) non disponibile in Europa

Per pacchi di peso inferiore a 1.75kg; consigliato per ordini con un valore di almeno £180. Pacco NON tracciabile, ma firma richiesta a prova della consegna.

Tempo di consegna: 1-2 settimane. Vedere http://www.royalmail.com/personal/international-delivery/international-tracked-signed/coverage per le destinazioni. Supplemento di £12.25.

Si prega di notare che non possiamo più utilizzare un servizio di corriere europeo (precedentemente Euro Priority), pertanto gli ordini europei devono essere mantenuti a un peso di non oltre 1.75kg. Si prega di contattarci da [email protected] o http://www.helios.co.uk/contact/enquiry per discutere le opzioni disponibili nel caso si abbia necessità di effettuare un ordine più grande da consegnare in Europa.

Spedizione prioritaria globale

Obbligatorio per i pacchi di peso superiore a 1.75kg o con un valore superiore a £180. Firma alla consegna richiesta. Prezzi variabili in base al Paese di destinazione.

Tempo di consegna: Ca. 3-8 giorni lavorativi (non garantito).

Agente dell'Irlanda del Nord

Siamo lieti di annunciare che ora disponiamo di un agente Helios in Irlanda del Nord qualificato negli ordini di piccole dimensioni fino a 2kg di peso destinati ai clienti di alcuni Paesi UE in cui avevamo riscontrato ritardi significativi alla dogana dopo la Brexit. Contattare [email protected] per maggiori dettagli oppure, per effettuare un ordine, utilizzare il modulo di richiesta sicuro.

Per maggiori dettagli sui tempi di elaborazione degli ordini, clicca How long does it take for my order to be processed? nelle nostre FAQ.