Guía de opciones de envío
En el Reino Unido:
First Class
Entrega de primera clase por Royal Mail para paquetes pequeños. Se proporciona el número de seguimiento en el momento del envío. No se requiere firma. El plazo de entrega es de hasta 5 días laborables.
Servicio Special Delivery
El servicio de entrega especial de Royal Mail da prioridad a su entrega y requiere una firma. Se aplica a los pedidos que contienen hasta 6 productos dispensados por farmacia, realizados antes de las 1.00pm de lunes a viernes. Se intentará una entrega el día laborable siguiente al día del envío, pero no se garantiza en todas las áreas. Se requiere una firma en el momento de la entrega. El pedido debe pesar menos de 2kg. Este servicio cuesta , además de los cargos estándar de envío y embalaje.
Este servicio se puede aplicar a pedidos más grandes (inferiores a 2kg) si se realizan por teléfono o correo electrónico, pero se aplica a partir de la fecha en que se envía el pedido, no la fecha en la que se realiza el pedido.
Servicio Parcel Force 24 hour
Todos los pedidos que pesen más de 1.75kg se enviarán a través de este método. Los pedidos se entregan el siguiente día laborable después del envío. Se requiere firma. Este servicio cuesta £12.69.
Pedidos internacionales:
Envío estándar
Este es un correo aéreo del Reino Unido Royal Mail, SIN seguimiento. Las horas de la entrega pueden variar dependiendo del destino.
Negocio internacional con seguimiento (IBT)
Para paquetes que pesen menos de 1.75kg y recomendado para pedidos cuyo valor sea de o superior y ciertos artículos de alto valor. Ofrece seguimiento desde el Reino Unido hasta el punto de entrega.
Velocidad: 1-2 semanas (no garantizado).
Este servicio tiene un cargo adicional de £13.00.
Prioridad global
Obligatorio para paquetes que pesan más de 1.75kg o cuyo valor sea superior a £180. Se requiere firma. Los precios dependen del país de destino y del peso del paquete.
Velocidad: Aprox. 3-8 días laborables (sin garantía de plazo).
El servicio «Global Priority» (prioridad global) no está disponible en los países de la UE, Canadá o Australia, por lo que 1.75kg es el peso máximo para pedidos a enviar a estos países. Estos se pueden enviar mediante el servicio «Tracked» (con seguimiento).
USA
Royal Mail ya no ofrece el servicio de mensajería «Global Priority» (prioridad global) para los pedidos con el destino a EE. UU. y también ha introducido una restricción que limita el valor total de los productos que entran a EE. UU. a £600.
Los pedidos con destino a EE. UU. con peso inferior a 1.75kg se pueden enviar mediante el servicio de «Standard Mail» (correo estándar sin seguimiento) o el servicio «International Tracked» (internacional con seguimiento). Los pedidos cuyo peso sea superior a 1.75kg se deben enviar mediante el servicio «Tracked» (con seguimiento) ofrecido al finalizar la compra. Los precios dependen del peso del paquete.
Agente en Irlanda del Norte para pedidos de la UE
Nos complace informar que ahora tenemos un agente de Helios en Irlanda del Norte que gestiona pedidos pequeños de hasta 2kg para nuestros clientes en ciertos países de la UE donde hemos experimentado retrasos significativos en la aduana desde el Brexit. Utilizaremos los servicios de nuestro agente cuando sea apropiado y usted no incurrirá en costes adicionales por este servicio.
Para más información sobre los tiempos de procesamiento de los pedidos, consulte How long does it take for my order to be processed? en nuestras preguntas frecuentes.