Příručka k možnostem dopravy

V rámci UK:

První třída

První třída doručení pro malé balíčky poštovní službou Royal Mail. Číslo pro sledování zásilky bude poskytnuto při odeslání. Není vyžadován podpis. Doručení může trvat až následující počet pracovních dní: 5.

Speciální doručení

Služba Royal Mail Special Delivery poskytne vaší zásilce prioritu a při jejím doručení je vyžadován podpis. Toto platí pro objednávky s 6 nebo méně léky vydanými lékárnou, které byly zadány před 1.00pm od pondělí do pátku. Pokus o doručení proběhne následující pracovní den po odeslání, ale toto není zaručeno ve všech doručovacích zónách. Při doručení je vyžadován podpis. Objednávka musí vážit méně než 2kg. Tato služba stojí o navíc k standardním poplatkům za poštovné a balné.

Tuto službu je možné použít i u větších objednávek (do 2kg), pokud jsou zadány telefonicky nebo e-mailem, ale platí od data odeslání objednávky, nikoli od data jejího zadání.

Parcel Force 24 hour Service

Všechny objednávky, které váží více než 1.75kg, budou odeslány tímto způsobem. Objednávky budou doručeny následující pracovní den po odeslání. Je vyžadován podpis. Tato služba stojí £12.69.

Zahraniční objednávky:

Standardní doprava

Jedná se o leteckou poštu Royal Mail z Velké Británie a NELZE ji sledovat. Doba dodání se liší v závislosti na místě určení.

International Business Tracked and Signed (IBTS)

Pro balíky vážící méně než 1.75kg a doporučeno u objednávek v hodnotě £180 nebo vyšší. Poskytuje kompletní sledování a je vyžadován podpis jako důkaz doručení.

Rychlost: Evropa přibližně během 2-3 týdnů (bez záruky), zbytek světa přibližně během: 1-2 týdnů (bez záruky). Destinace si můžete zobrazit tady: http://www.royalmail.com/personal/international-delivery/international-tracked-signed/coverage. Tato služba zahrnuje další poplatek ve výši £13.25.

International Business Tracked (IBT)

Pro balíky vážící méně než 1.75kg a doporučeno u objednávek v hodnotě £180 nebo vyšší. Poskytuje sledování pouze z UK do cílové země, není vyžadován podpis a neumožňuje další sledování v cílové zemi.

International Business Signed (IBS) není k dispozici v Evropě

Pro balíky vážící méně než 1.75kg a doporučeno u objednávek v hodnotě £180 nebo vyšší. Balík NELZE sledovat a v místě doručení je vyžadován podpis.

Rychlost: Počet týdnů: 1-2. Destinace si můžete zobrazit tady: http://www.royalmail.com/personal/international-delivery/international-tracked-signed/coverage. Další poplatek ve výši £12.25.

Vezměte prosím na vědomí, že již nemůžeme využívat evropskou kurýrní službu (dříve Euro Priority), a proto objednávky doručované v Evropě musí mít hmotnost do 1.75kg. Pokud potřebujete zadat větší objednávku s doručením v rámci Evropy, kontaktujte nás na [email protected] nebo prostřednictvím http://www.helios.co.uk/contact/enquiry, abychom mohli probrat vaše možnosti.

Express svět

Povinné pro balíky vážící více než 1.75kg nebo s hodnotou přesahující £180. Vyžadován podpis. Ceny závisí na cílové zemi.

Rychlost: Přibližně následující počet pracovních dní: 3-8 (bez záruky).

Zprostředkovatel pro Severní Irsko

S potěšením oznamujeme, že nyní máme v Severním Irsku zástupce Helios, který úspěšně vyřizuje menší objednávky do 2kg pro naše zákazníky v některých zemích EU, ve kterých jsme po brexitu zaznamenali výrazné zdržení na celnicích. Pro více informací se prosím obraťte na [email protected] nebo pro zadání objednávky použijte zabezpečený poptávkový formulář.

Podrobnosti o době vyřízení objednávky najdete na How long does it take for my order to be processed? v našich často kladených dotazech.